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Documento legal

Términos y Condiciones del Servicio

Al hacer uso de los servicios de Psiconfiar, usted acepta los presentes términos y condiciones.

Última actualización: junio de 2025

1. Identificación del Prestador

Nombre: Psiconfiar – Red Clínica Psicológica

Profesional responsable: Katerine Fajardo Simbaqueba – Psicóloga Clínica, egresada de la Universidad Konrad Lorenz, Bogotá D.C., Colombia.

Contacto: info@psiconfiar.com · +57 322 953 8136

2. Descripción de los Servicios

Psiconfiar ofrece servicios de atención psicológica clínica, incluyendo:

3. Condiciones de Uso del Sitio Web

El uso del sitio web www.psiconfiar.com implica la aceptación de estos términos. El usuario se compromete a:

4. Agendamiento y Cancelación de Citas

Agendamiento: Las citas se coordinan vía WhatsApp o a través del sistema de agenda en línea (Calendly). Una cita se considera confirmada únicamente cuando Psiconfiar envía confirmación expresa.

Cancelación: Si el paciente necesita cancelar o reagendar, deberá notificarlo con un mínimo de 24 horas de anticipación al horario pactado.

Sesiones no canceladas a tiempo: Las sesiones no canceladas dentro del plazo indicado podrán ser cobradas en su totalidad, según lo acordado con el paciente al inicio del proceso.

Cancelación por parte de Psiconfiar: En casos de fuerza mayor, Psiconfiar notificará con la mayor anticipación posible y ofrecerá reagendamiento sin costo adicional.

5. Tarifas y Formas de Pago

Las tarifas por sesión serán informadas directamente al paciente antes de la primera consulta. Psiconfiar se reserva el derecho de actualizar sus tarifas con previo aviso.

Los métodos de pago disponibles serán acordados con el paciente. El pago debe realizarse antes o al inicio de cada sesión, salvo acuerdo diferente por escrito.

Psiconfiar no está vinculada a ninguna EPS y opera exclusivamente como servicio particular.

6. Alcance y Limitaciones del Servicio

⚠️ Importante: La atención psicológica ofrecida por Psiconfiar no reemplaza la atención médica ni psiquiátrica. En casos que requieran medicación u otro tipo de intervención médica, el paciente será orientado a los profesionales correspondientes.

Psiconfiar no atiende urgencias psiquiátricas. En caso de emergencia de salud mental, diríjase al servicio de urgencias más cercano o llame a la Línea 106 de atención psicosocial del Ministerio de Salud de Colombia.

7. Confidencialidad

Toda la información compartida en el proceso terapéutico está protegida por el secreto profesional conforme a la Ley 1090 de 2006. La confidencialidad solo podrá ser levantada en los supuestos excepcionales establecidos por la ley.

8. Derechos de Autor y Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web de Psiconfiar (textos, imágenes, diseño, logotipo) son propiedad de Psiconfiar o de sus respectivos autores. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa.

9. Responsabilidad

Psiconfiar realiza sus servicios con la diligencia profesional debida según el estado del arte de la psicología clínica y la ética profesional. No obstante, los resultados terapéuticos dependen de múltiples factores y no pueden garantizarse.

Psiconfiar no será responsable por daños derivados del mal uso del sitio web o de información de terceros obtenida a través del mismo.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, las partes se someten a los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Bogotá D.C.

11. Modificaciones

Psiconfiar se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este sitio web. El uso continuado del servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

12. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos términos: